IT 발전 관련 기사

　우리 삶을 둘러싼 모든 환경에는 일정한 형태의 양식과 유형 즉, 패턴이 있다.
소비에도 패턴이 있고 행동에도 패턴이 있으며 생활에도 패턴이 있고 IT 발전에도  몇 가지 패턴이 있다. 특히 IT의 패턴 또는 트렌드를 살펴보면 기업이 경쟁력을 갖기 위해 무엇에 집중해야 할지 유추해 볼 수 있다.

　우선 가장 눈에 띄는 국내 IT 발전의 패턴은 ‘주기적인 분산과 통합’이다. 86 아시안게임 이전에는 메인프레임에서 중앙집중 호스트를 중심으로 하는 전산시스 템 구축이 IT 투자의 주류였으나 88올림픽 이후에는 PC*유닉스 기반으로 ‘다운 사이징’이 활발히 전개됐다. 이후 1996년 IT 벤처 붐이 일면서 ERP와 CRM 등을 중심으로 ‘프로세스 통합’으로 전개되고 최근에는 DW2기*BPM*SOA*BI 분야에 서 일고 있는 각종 통폐합을 중심으로 ‘서비스 차별화’가 진행되는 추세다.

그러다 보니 IT 투자는 규모 중심에서 ‘가치 중심’으로 옮겨가고 있다. 
 
이는 기업이 IT 솔루션을 도입할 때 투자수익률(ROI)을 가장 중시하고 있다는 사 실만 보아도 알 수 있다.

　또 한 가지 중요한 변화는 글로벌라이제이션이다. 최근 이슈가 돼온 바젤II*자
금세탁방지(AML)*국제회계기준(IFRS) 등 세계를 하나의 경제권으로 묶는 각종 규 약과 제도가 요구되고 있다. 세계를 무대로 활약하는 기업은 어떤 시장에서 어떻 게 경쟁할 것인지 구체화하고 이를 신속히 실행에 옮기기 위해 조직과 제도*기술 *문화 등 모든 차원에서 글로벌 역량을 확보하고 대응책 마련에 고심할 때다.

　이와 같은 ‘통합’ ‘가치 중심’ 그리고 ‘글로벌라이제이션’으로 요약되는 IT의 패턴 이면에는 ‘정보와의 전쟁’이 자리하고 있다. 정보량이 두 배로 되는 시간이 2005년에는 3년이 걸리던 것이 2007년에는 11개월이 걸릴 것이고 앞으로 2010년에는 불과 11시간이 될 것이라고 한다. 엄청나게 쏟아지는 정보 속에서 꼭 필요한 정보를 찾아내기 위해 기업은 정보와의 전쟁을 벌이고 있다.

　따라서 IT는 기업이 정보전쟁에서 살아남을 수 있도록 지원하는 각종 시스템을 개발하는 데 초점을 맞추고 있다. 10여년 전 내로라하는 기업이 경쟁적으로 도입 한 ERP는 기업의 정보혁명에 획기적인 기회를 줬다.

　그러나 지금은 어떤가. ERP는 더 이상 경쟁력을 보장해주는 시스템이 아닌 기업 의 정보화에서 가장 기본적인 툴이 됐다. 정보를 한 곳에 쌓아놓는 것만으로는 의 미가 없다는 것을 깨달은 기업은 그 많은 정보 속에서 의미 있는 정보를 찾는 데 주력하고 있으며 최근의 IT 역시 이에 집중하고 있다. 이제 모든 기하급수적으로 증가하는 어마어마한 데이터 중에서 99%의 무의미한 데이터를 버리고 1%의 의미 있는 데이터를 찾아내야 한다. 그 정점에 ‘고급 분석’에 바탕을 둔 비즈니스 인 텔리전스(BI:Business Intelligence)가 있다.

　40년 전에 존재했던 국내 100대 기업 중 지금도 100대 기업에 이름을 올리고 있 는 기업은 겨우 12개사에 불과하다. 그만큼 경영환경은 날로 치열해지고 있다. 특 히 세계적으로 지식정보화가 가속되는만큼 정보를 다루는 능력에 기업의 미래가 달려 있다고 해도 과언은 아닐 것이다.

　비즈니스 통찰력으로 기업의 미래를 개척해 나가는 사례는 여러 업종에서 찾아 볼 수 있다. 미국 최대 자동차 소매점인 오토존은 소매점의 판매 실적을 분석, 향 후 지속적 성장을 위해 어떤 조치를 취해야 할지 판단한다. 미국의 한 통신회사는  고객데이터를 분석함으로써 일부 지역의 가입자 연간 해지율을 6%에서 2%대로 낮 추는 효과를 달성하며 교차판매 및 상향판매와 같은 새로운 수입원을 창출할 수 있었다.

　2010년 IT의 방향은 이미 정해져 있다. 솔루션 및 서비스의 통합, 프로세스 혁 명에서 가치 혁명으로, 글로벌 경쟁력을 확보하는 방향으로 전개될 것이다. IT비 즈니스 종사자는 이 같은 기술발전의 코드를 읽고 대처할 수 있어야 한다. 기업은  고객의 트렌드에 맞는 IT 트렌드를 구축하는 것만이 21세기의 생존의 필수조건이 라는 것을 알아야 한다.

조성식 sam.cho@sas.com   ○ 신문게재일자 : 2007/10/19